Spécialiste support applicatif

La Compagnie

Joignez-vous à l’équipe des TI des stations Mont-Sainte-Anne et Stoneham. Membre de la grande famille Resorts of the Canadian Rockies (RCR), vous participez à faire rayonner la marque de nos établissements et à accroître notre notoriété. Vous assurez un service exceptionnel à chacun de nos invités et clients internes.

Le milieu 

Votre espace de travail est situé au pied des pentes, idéal pour les passionnés de plein air.


Les défis à relever

  • Soutenir les utilisateurs dans l’utilisation de plateformes spécialisées et propres à chaque département, notamment : Zoho CRM, Zoho Books, RCR POS, WooCommerce, Lightspeed, etc.
  • Gérer la configuration, la programmation et la maintenance des produits des différentes plateformes, en collaboration avec les autres membres de l’équipe TI
  • Assurer le suivi et la gestion des différentes boutiques en ligne, en collaboration avec les autres membres de l’équipe TI
  • Assurer le lien et une fluidité dans tous les processus client-achat/vente-suivi auprès des départements
  • Développer et produire des procédures d’utilisation pour tous les contextes le requérant, en lien avec l’utilisation des différentes plateformes
  • Prendre part intégralement à la mise en place de nouvelles solutions Web ou logicielles
  • Produire ou concevoir des rapports au besoin pour toutes plateformes ou toutes statistiques recherchées, en collaboration avec d’autres membres de l’équipe TI
  • Assurer le suivi des demandes client auprès de l’équipe TI
  • Participer aux rotations de garde, au besoin
  • Tout autre tâche connexe associée au département informatique

Formation et exigences

  • Diplôme d’études collégiales en lien avec le poste ou expérience équivalente
  • Connaissances des plateformes utilisées dans l’entreprise (atout)
  • Maîtriser les systèmes d’exploitation Microsoft ainsi que la Suite Office
  • Être polyvalent entre les postes du département
  • Avoir une bonne connaissance de l’anglais à l’écrit et oral
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Axé sur la résolution de problème

Condition d’emploi

  • Poste saisonnier de août à juin
  • Horaire de travail à temps plein
  • Être disponible à se déplacer aux deux montagnes (Stoneham – Mont-Sainte-Anne)
  • Régime de retraite avec cotisations de l’employeur
  • Régime d’assurances collectives
  • Accès privilégié à nos deux montagnes avec rabais pour la famille
  • Rabais aux boutiques Sports Alpins, école de glisse, cafétéria
  • Programmes de formation et de reconnaissance
  • Rémunération selon expérience

Si les défis proposés par ce poste vous interpellent, faites parvenir votre candidature avant le 22 juin 2018.

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