Préposé au service à la clientèle / billetterie

Vous êtes l’image de la Station !

La Compagnie

Vous appartenez à l’équipe de la Station touristique Stoneham. Membre de la grande famille Resorts of the Canadian Rockies (RCR), vous participez à faire rayonner la marque de nos établissements et à accroître notre notoriété. Vous assurez un service exceptionnel à chacun de nos invités et vos clients internes.

Le milieu : la montagne

Vous côtoyez la nature. Vous êtes fou de la neige, amoureux de la glisse et passionné de plein air. Faire votre travail est récréatif. Votre bureau est au pied des pentes.


Votre défi

  • Accueillir les clients qui se présentent ou qui appellent au service à la clientèle de la Station;
  • Assurer les services de réponses et de transferts des appels téléphoniques, et des courriels adressés à la Station;
  • Répondre aux questions des clients et diriger les plaintes;
  • Balancer sa caisse et préparer un bordereau de dépôt en fin de quart de travail;
  • Effectuer, sur demande, toutes autres tâches connexes pouvant relever de ce poste;
  • Informer les visiteurs sur les produits, services et promotions offerts à la Station et les aider à choisir le forfait le mieux adapté à leurs besoins;
  • Procéder à la vente et à l’émission de billets ou de droits d’entrée pour les produits et services offerts à la Station.

 

Votre profil

  • Détenteur d’un diplôme d’études secondaires, ou être en voie d’obtention;
  • Expérience d’au moins 3 mois en service à la clientèle;
  • Niveau d’anglais intermédiaire;
  • Habiletés communicationnelles;
  • Esprit d’équipe et sens des relations humaines;
  • Orienté vers le client.

 

Conditions d’emploi

  • Poste : saisonnier à temps plein et/ou à temps partiel;
  • Quart de travail : jour, soir et fin de semaine;
  • ** Être autonome sur le plan du transport **

 

Si les défis proposés par ce poste et les attraits de notre montagne vous interpellent, veuillez acheminer votre curriculum vitae à : rh@ski-stoneham.com

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