Préposé au service à la clientèle

Les défis à relever

  • Accueillir les visiteurs qui se présentent ou qui appellent au service à la clientèle de la Station
  • Informer les visiteurs sur les produits, services et promotions offerts à la Station et les aider à choisir le forfait le mieux adapté à leurs besoins
  • Assurer les services de réponses et de transferts des appels téléphoniques et des courriels adressés à la Station
  • Transmettre, sur demande et par envoi postal, la documentation
  • Prendre note d’informations relatives à la clientèle afin de maintenir à jour les fichiers de l’entreprise
  • Collaborer, à l’occasion, avec le Service du marketing pour la mise à jour de différentes listes d’envoi; la saisie de données et les envois majeurs
  • Prendre les réservations reliées à certains événements et faire le lien avec les départements concernés
  • Participer, lorsque requis, aux réunions de coordination et informer le personnel du Service à la clientèle des événements à venir
  • Procéder à la vente et à l’émission de billets ou de droits d’entrée pour les produits et services offerts à la Station
  • Émettre les factures, le matériel nécessaire ainsi que toute information pertinente et effectuer les suivis nécessaires tant à l’interne qu’à l’externe
  • Percevoir les revenus et les enregistrer dans le système de billetterie
  • Remettre le rapport sur les revenus de son quart de travail à son supérieur ou à son chef d’équipe
  • Effectuer, sur demande, toute autre tâche connexe  pouvant relever de ce poste

Profil recherché

  • Détenir un diplôme de secondaire 5
  • Posséder 1 an d’expérience pertinente aux attributions du poste
  • Excellente connaissance des langues française et anglaise
  • Être doué pour les communications interpersonnelles
  • Faire preuve d’autonomie
  • Être orienté vers le client
  • Faire preuve d’un excellent esprit d’équipe

Conditions d’emploi

  • Postes occasionnels (disponibilités temps plein et temps partiel)
  • Quart de travail : jour et soir (semaine et fin de semaine)
  • Entrée en fonction : décembre  2021
  • Rémunération selon l’échelle salariale
  • Abonnement illimité
  • Rabais et privilèges (École des Sports, boutique Sports Alpins et cafétéria)

Veuillez noter que le masculin a été employé afin d’alléger le texte, mais que le poste s’adresse autant à un candidat qu’à une candidate. Si les attraits de notre montagne et les défis reliés au poste vous interpellent, faites-nous parvenir votre candidature dès maintenant!

Postuler

« mont-travail, mont-plaisir, mont-emploi.com»