tes avantages
Abonnement de ski alpin Stoneham
Abonnement au Centre de ski de fond Mont-Sainte-Anne
Abonnement de randonnée alpine
Abonnement de vélo de montagne
Entretien gratuit sur les vélos de montagne
(achat de pièces à rabais)
Gratuité sur les cours de groupe à l’École de glisse
Rabais sur les cours privés à l’École de glisse
Rabais familiaux applicables sur certains produits
Ton défi
Assurer le bon fonctionnement des systèmes et fournir un soutien auprès des utilisateurs.
Ton profil
Tu es un joueur d'équipe proactif et débrouillard, pour qui la résolution de problème fait partie de son quotidien.
Nos exigences
DEC, AEC ou DEP en support informatique
Expérience pertinente aux attributions du poste
Maîtriser les systèmes d’exploitation Microsoft et les logiciels de messagerie et de bureautique (MS Office)
Connaissance d’Active Directory et des réseaux Microsoft
Connaître les Réseau TCP/IP, câblés et sans-fil
Connaissance des bases de données et du langage SQL
Atout : VMWare, Hyper-V, VEEAM backup, SQLandFTPbackup, Linux Ubuntu Server, hp switch, Active Directory 2008 et 2012 , Unifi Network et Protect, Watchguard VPN, Kerio Mail et Exchange 365, Paradocs, Hotello, Kaba atlas, Bit Defender anti-virus, imprimantes Ricoh, HP, Dell, Brother
Avoir une bonne connaissance des solutions de création d’images et de déploiement
Offrir une disponibilité pour assurer le support technique les fins de semaine et le soir sur rotation
Pouvoir se déplacer entre les deux stations, au besoin
Avoir une bonne connaissance de l’anglais à l’écrit et à l’oral
Tes tâches
Fournir des conseils techniques courants et assurer le soutien auprès des utilisateurs
Aider les utilisateurs ayant des difficultés à utiliser les systèmes/produits/services
Fournir le support technique, y compris les diagnostics de problèmes, les réparations, l’installation, etc.
Prendre part à la gestion des différents réseaux, serveurs et téléphonie
Installer et configurer des composantes réseaux ou téléphoniques
Participer à la gestion des bases de données des différents systèmes
Assurer une veille (garde) les fins de semaine, sur rotation
Installer et mettre en service les systèmes, produits, services et mises à niveau de matériel et des logiciels
Rédiger des procédures, au besoin
Utiliser efficacement les méthodes, procédures et outils appropriés
Étudier, diagnostiquer et résoudre les problèmes courants
Étudier ou proposer des solutions de rechange pour les ajouts ou les mises à niveau
Faire le suivi et la gestion des demandes des utilisateurs via la plateforme GLPI
Communiquer efficacement les problèmes et les solutions aux cadres supérieurs et aux utilisateurs
À noter que le masculin a été employé afin d’alléger le texte, mais que le poste s’adresse autant à un candidat qu’à une candidate.
