Ton défi
Effectuer la gestion des ressources humaines, financières et matérielles du département TI, en plus de collaborer activement à l’atteinte et à la croissance des objectifs de ton département.
Ton profil
En tant que responsable, tu sais tirer profit de l'expertise des membres de ton équipe. Tu es à l'aise dans différents environnement technologiques et vise à trouver des solutions aux problèmes rencontrés.
Nos exigences
Détenir un DEC, AEC ou DEP en support informatique
Un diplôme universitaire en informatique sera considéré un atout
Posséder un minimum de 5 ans d’expérience dans un poste TI
Expérience en gestion équipe
Excellentes aptitudes de communication
Maîtrise de l’anglais et du français, parlé et écrit
Faire preuve de leadership en matière de changement et d’un fort esprit d’équipe
Axé sur la résolution de problèmes et haut sens du service client (interne / externe)
Sens élevé de la gestion des priorités
Connaissances des différentes technologies de serveurs, solutions de stockage, plateformes Microsoft (SQL, .net) et de l’internet mobile
Atouts : VMWare, Hyper-V, VEEAM backup, SQLandFTPbackup, Linux Ubuntu Server, hp switch, Active Directory 2008 et 2012, Unifi Network et Protect, Watchguard VPN, Kerio Mail et Exchange 365, Paradocs, Hotello, Kaba atlas, Bitdefender anti-virus, imprimantes Ricoh, HP, Dell, Brother
Tes tâches
Superviser et mobiliser l’équipe TI composée de 2 techniciens, 1 développeur web et 1 spécialiste support applicatif
Assurer le développement continue des compétences de son équipe
Agir à titre de responsable de la gestion des ressources humaines, financières et matérielles de son service
Conseiller les clients internes dans l’amélioration des processus
Assurer la gestion de la maintenance et le support des applications utilisées (logiciels clés en main et autres)
Agir à titre de personne ressource auprès des différents fournisseurs
Évaluer les solutions proposées par les fournisseurs de logiciels et matériels et proposer des recommandations à la direction générale
Répondre aux requêtes de support de « niveau 3 »
Rédiger des procédures, au besoin
Toutes autres tâches connexes
À noter que le masculin a été employé afin d’alléger le texte, mais que le poste s’adresse autant à un candidat qu’à une candidate.