tes avantages
Abonnement de ski alpin Stoneham
Abonnement au Centre de ski de fond Mont-Sainte-Anne
Abonnement de randonnée alpine
Abonnement de vélo de montagne
Entretien gratuit sur les vélos de montagne
(achat de pièces à rabais)
Gratuité sur les cours de groupe à l’École de glisse
Rabais sur les cours privés à l’École de glisse
Rabais familiaux applicables sur certains produits
Ton défi
Assurer l'expérience-client et l'organisation des mariages et autres événements spéciaux qui se tiennent à la montagne.
Ton profil
Tu es organisé et empathique envers les autres. Pour toi, il n'y a pas de problème, que des solutions!
Nos exigences
Diplôme d’études collégiales en tourisme ou toute autre combinaison de formation ou d’expérience équivalente
Expérience dans un poste similaire
Excellente maitrise du français et de l’anglais, parlé et écrit
Excellentes compétences interpersonnelles
L’organisation et le souci du détail, c’est votre zone de confort
La priorisation, c’est dans votre nature
Orientée résultats
Connaissance d’un CRM (Zoho ou autre) et bonnes capacités de suivi administratif pour gérer efficacement votre portefeuille
Tes tâches
Assurer la coordination avec les départements de nos deux stations (Stoneham et Mont-Sainte-Anne) afin qu’ils disposent de toute l’information nécessaire pour assurer le bon déroulement des événements et offrir une expérience client exceptionnelle
Rédiger et préparer les propositions d’affaires et contrats en collaboration avec les vendeurs
Soutenir activement l’équipe des ventes dans leurs tâches administratives
Répondre aux demandes d’informations complémentaires lors de la tenue d’un événement (réunion, groupe corporatif, mariage, banque, programme scolaire, etc) avec ou sans hébergement
Saisir les réservations confirmées dans Zoho CRM et assurer le suivi administratif auprès des clients, grossistes et services des deux stations
Traiter les rapports de fin de journée
Recevoir les plaintes des clients, prendre action et faire les suivis
Participer aux bilans de saison, analyser les résultats et proposer des pistes de croissance
Effectuer, sur demande, toute autre tâche connexe pouvant relever de ce poste
À noter que le masculin a été employé afin d’alléger le texte, mais que le poste s’adresse autant à un candidat qu’à une candidate.
