Contribuez à la satisfaction de nos usagers
La Compagnie
Vous appartenez à l’équipe du Mont-Sainte-Anne . Membre de la grande famille Resorts of the Canadian Rockies (RCR), vous participez à faire rayonner la marque de nos établissements et à accroître notre notoriété. Vous assurez un service exceptionnel à chacun de nos invités et vos clients internes.
Le milieu : la montagne
Vous côtoyez la nature. Vous êtes fou de la neige et/ou amoureux de la glisse et/ou ami de la marche en forêt et/ou passionné de plein air. Faire votre travail est récréatif.
Votre travail
- Vous participez, avec le responsable, au suivi du bon déroulement des activités courantes du service
- Vous assurez le respect des politiques et des directives relatives au service à la clientèle
- Vous dispensez de la formation aux préposés au service à la clientèle et en assurer le suivi
- Vous aidez à la préparation des horaires de travail et compilez les heures effectuées par les membres de l’équipe
- Vous exécutez les tâches du poste de préposé au service à la clientèle
- Vous effectuez toutes autres tâches connexes
Vos aptitudes
- Vous détenez un diplôme de secondaire 5
- Vous possédez 3 ans d’expérience pertinente aux attributions du poste
- Vous possédez les aptitudes à superviser une équipe de travail
- Vous avez le sens des relations humaines
- Vous faites preuve d’autonomie et possédez un sens de l’organisation
- Vous avez un fort esprit d’équipe et du leadership
- Vous possédez les capacités à la résolution de problèmes
- Vous êtes doué pour la communication interpersonnelle
- Vous êtes orienté vers le client
- Vous êtes en mesure d’évoluer dans un environnement informatisé
- Vous maîtrisez les langues française et anglaise
Conditions d’emploi
- Poste saisonnier : décembre à mars
- Horaire de travail à temps plein de jour, de soir, de fin de semaine
- Rémunération selon l’échelle salariale en vigueur
Si les défis proposés par ce poste et les attraits de notre montagne vous interpellent, veuillez acheminer votre curriculum vitae à : rh@mont-sainte-anne.com
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